ロボットアシストウォーカーRT.3 一部製品の回収・修理のご案内について（再依頼）
お客様各位
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、2024年3月に弊社「ロボットアシストウォーカーRT.3」の一部の製品におきまして、ご利用中に車体フレームの接着部が外れる可能性があることが判明、本不具合に伴う事故の発生を未然に防止して、ご利用中のお客様に安心してお使い頂く為、万全を期して当該商品の回収・修理を実施させていただいてまいりました。
皆様のご協力のおかげで、対象製品のほぼ全数相当の回収・修理が完了いたしましたが、現時点で未対応の商品（５機体）について、当該製品製造番号を下記にてご案内させていただきます。
お心当たりのあるお客様はご確認いただき、回収・修理へのご協力を賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
記
1.製品名／型番
ロボットアシストウォーカーRT.３ ／ ＲＴ３－０１ＲＤ
2.発生した不具合内容
本体側面のフレーム接着部の外れ
3.原因と症状
本体側面のフレーム接着部の接着不良が原因です。出荷した製品の一部に、接着不良の製品が混入していることが分かりました。接着不良の製品については、車体の折りたたみや車体を持ち上げる操作などで接着を引き剥がす方向に負荷が加わった場合に接着部が外れる可能性がございます。
4.対策
4か所の接着部それぞれに2点ずつビスを追加し接着部を補強いたします。
5.措置
対象品について回収・修理対応いたします。
対象品をお持ちのお客様はRT.ワークスサポートセンター
（フリーコール ０１２０－９５９－５３７）へご一報ください。
回収・修理方法についてご案内させていただきます。
対象品の製造番号は下記となります。
・R9C3A00233A 弊社出荷日：2023年11月13日
・R9C3C00526A 弊社出荷日：2024年1月12日
・R9C3B00514A 弊社出荷日：2024年1月10日
・R9C4100638A 弊社出荷日：2024年2月5日
・R9C4200690A 弊社出荷日：2024年2月28日
※製品の製造番号（シリアル番号）確認方法は下記をご覧ください。
バッテリーボックスの蓋の裏側に貼ってある白色シールに記載があります。
以上、その他ご不明な際には、RT.ワークスサポートセンター
（フリーコール ０１２０－９５９－５３７）へ
お問い合わせいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
